Добрый день! Недавно отдыхали на этой турбазе. Больше не вернемся туда. Как можно было испортить такое хорошее место для отдыха ужасным сервисом. Сняли сруб, грязь там невероятная. Вместо того, чтобы приехать отдыхать, я начала там убираться и вытирать, похоже, годовую пыль. Кругом паутина, огромные муравьи, известь в ванной на смесителе....про под... читать весь текстДобрый день! Недавно отдыхали на этой турбазе. Больше не вернемся туда. Как можно было испортить такое хорошее место для отдыха ужасным сервисом. Сняли сруб, грязь там невероятная. Вместо того, чтобы приехать отдыхать, я начала там убираться и вытирать, похоже, годовую пыль. Кругом паутина, огромные муравьи, известь в ванной на смесителе....про подоконники и чайник вообще молчу. Пришлось ехать в магазин за лимонной кислотой, чтобы хоть как то реанимировать этот чайник, такого грязного я еще никогда не видела. Телевизор с перебоями работает. Постель тоже ходили и просили, ее просто не было.Насколько я понимаю, необходимо к приезду проживающих все помыть и подготовить, но нет....Проживающие сами справятся. Есть детский лабиринт...отличное место для развлечения ребенка, но там, опять же, пыль с улицы и листья деревьев, ничего не убирается. В брошюрах написано, что соблюдать тишину с 23.00 до 8.00, но у нас были соседи, которые орали и все громили до 5ти утра. В итоге отсыпаться уехали домой...даже не дождавшись времени выселения.
О банкетах.
Были у вас 2 раз и за год обслуживание изменилось в худшую сторону. 1 раз был хороший обслуживающий персонал - девочки все и пара парней милые, внимательные, улыбчивые, даже в час ночи, учитывали все пожелания и просьбы. В этот же раз банкет проходил в небольшом зале, но персонал очень подвел. Мало того, что когда мы вошли, официанты ... читать весь текстО банкетах.
Были у вас 2 раз и за год обслуживание изменилось в худшую сторону. 1 раз был хороший обслуживающий персонал - девочки все и пара парней милые, внимательные, улыбчивые, даже в час ночи, учитывали все пожелания и просьбы. В этот же раз банкет проходил в небольшом зале, но персонал очень подвел. Мало того, что когда мы вошли, официанты сидели за гостевыми столами, хамски разговаривали(особенно парни) и игнорировали какие-либо просьбы. Было чувство, что им по 16 лет и не обучили нормам общения и обслуживания.
Также девушка-официант, была так занята своим телефоном, что не могла следить за столом и гостями (не вспомню её имени, к сожалению). К слову, весь персонал, как мы поняли, был заменен. Второй раз очень разочаровал много гостей в этот день. Даже не смотря, на красивый вид, оформление зала и вкусную еду.
А за медведем вам нужен хороший уход и нормального размера вальер, а так это издевательство над животными!
Хотели провести там ещё один большой банкет, но впечатление испорчено.
Если вы заявляет себя как ресторан, обучайте персонал нормам обслуживания и общения элементарно. Надеюсь, это будет исправлено и мы ещё проведем там банкет, тк место и правда потрясающее.
Надеюсь, администратор прочтет это.
Только вернулись с этой базы отдыха . К сожалению не понравилось, Выбрали ее только по той причине что разрешают с домашними животными пребывать на базе., а у нас мелкая ручная собачка Таких баз не так много где разрешают . Территория небольшая , домиков много , но нет бассейна ( только строится) нет велосипедов на прокат ( только детские) Есть ... читать весь текстТолько вернулись с этой базы отдыха . К сожалению не понравилось, Выбрали ее только по той причине что разрешают с домашними животными пребывать на базе., а у нас мелкая ручная собачка Таких баз не так много где разрешают . Территория небольшая , домиков много , но нет бассейна ( только строится) нет велосипедов на прокат ( только детские) Есть так называемый "Зоопарк" - замученный медведь в клетке 3Х3 метра ( его взгляд так и говорит "когда же я сдохну" , три курицы и собака в будке. В доме все пыльное. Но это все пустяки. Главное что администраторы ( была Елена) которых все нахваливают в своих отзывах абсолютно не управляют территорией. Когда мы заселялись она показала нам наш дом (каменный коттедж на троих №2) и указала где наша беседка и мангал. Мы пошли на пляж а когда возвращались в нашей беседке сидела и ела семья из соседнего дома. На просьбу освободить нашу беседку они грязно матерились в ответ с аргументами "мы здесь уже неделю едим и так и будем" Администратор не смогла решить с ними вопрос, они ее полностью "игнорировали". И только случайно рядом оказался один из владельцев базы, который все же разрешил этот вопрос.
Короче, не рекомендуем,
Турбаза понравилась,попали на нее совершенно случайно через агенство.Снимали трехместный домик плюс доп место,в будни 3500.Также в нашем распоряжении был мангал и беседка из сетки со столиком и креслами.Когда было очень жарко нам администратор предложила огромный уличный вентилятор,очень спасал.Для детей хорошая площадка,батут,бассейн небольшой.В д... читать весь текстТурбаза понравилась,попали на нее совершенно случайно через агенство.Снимали трехместный домик плюс доп место,в будни 3500.Также в нашем распоряжении был мангал и беседка из сетки со столиком и креслами.Когда было очень жарко нам администратор предложила огромный уличный вентилятор,очень спасал.Для детей хорошая площадка,батут,бассейн небольшой.В домиках хорошие сплиты,новая мебель,большие телевизоры.Воды нам на 4 хватало с избытком.Администратор Татьяна,очень милая приветливая,решала наши бытовые проблемы с легкостью и еще хочется отметить мужчину,он там работает имени к стыду не запомнила,тоже помогал нам.Шумных кампаний не было,хотя в 12 местном была свадьба,мы их не слышали.Понравилось очень,приедем обязательно.Будем с нетерпением ждать,когда достроится большой бассейн.
Турбаза с виду очень понравилась, НО! Забронировали домик на официальном сайте турбазы, не обращаясь ни к каким туроператорам, прописали время звезда и выезда , пригдядевшийся домик, стоимость была прописана за него 2500 руб. Тут же перезвонили , уточнили данные. Цена было уже оглашена 4000 руб-мы с этим согласились. Мы объяснили, что собираемся от... читать весь текстТурбаза с виду очень понравилась, НО! Забронировали домик на официальном сайте турбазы, не обращаясь ни к каким туроператорам, прописали время звезда и выезда , пригдядевшийся домик, стоимость была прописана за него 2500 руб. Тут же перезвонили , уточнили данные. Цена было уже оглашена 4000 руб-мы с этим согласились. Мы объяснили, что собираемся отметить день рождение ребёнка компанией, нам сказали что нужно снять домик обязательно , а они как раз таки с беседкой. Никакой доп.платы сказали что не будет. Когда же приехали на базу( причём ехали с Красноармейского района) администратор начала говорить про доп. гостевые карты на всех гостей стоимостью 300 руб с каждого, о которых должен был говорить тур. оператор, к которому МЫ НЕ ОБРАЩАЛИСЬ! Я заказывала на официальном сайте! И девушка, бронировавшая домик , сказала что она не тур. оператор, а менеджер по бронированию данной базы отдыха!Администратор же в свою очередь отказывается, говорит якобы это сторонний агент и они не причем!!!Как же так получается?Обман?Тут же администратор делает вид , что как будто звонит каким то тур. операторам и естественно не дозванивается. День рождение ребёнку частично испорчено, нашли без всяких броней не менее достойную базу отдыха.Очень неприятна вся эта история! Не рекомендую, рассчитывая на отдых и проделав не ближний путь столкнуться с обманом- очень неприятно! Желающие отдохнуть на этой турбазе- будьте осторожны!!!
Турбаза плохая, ездили с друзьями брали 4 дома,в каждом. Доме проблемма с водой, помоешь одну чашку,все вода на 5 минут заканчивается, тоже самое с душем,принять невозможно!!!!детская площадка неприспособленная для детей,рабочие только качели одни!!!посмотреть неначего,ехать только что бы сидеть в беседке, мошек тут тоже не травят их милион,хотя н... читать весь текстТурбаза плохая, ездили с друзьями брали 4 дома,в каждом. Доме проблемма с водой, помоешь одну чашку,все вода на 5 минут заканчивается, тоже самое с душем,принять невозможно!!!!детская площадка неприспособленная для детей,рабочие только качели одни!!!посмотреть неначего,ехать только что бы сидеть в беседке, мошек тут тоже не травят их милион,хотя на других турбазах их потравили-не экономили на комфорте, турбаза ужасная,прежде чем заказывать советкю приехать и посмотреть стоит ли.
Нам очень понравилось.чистые уютные домики,есть сплитсистема,плазма,чайник,туалетная бумага,полотенца,нормальное чистое постельное белье,и даже одноразовые нельзя и шампунь в душе.
Матрас на кровати качественный,мы отлично выспались вместе с двухлетним ребёнком.Приедем к вам ещё и надеюсь уровень сервиса сохранится и в дальнейшем.
Недостатки:
Ин... читать весь текстНам очень понравилось.чистые уютные домики,есть сплитсистема,плазма,чайник,туалетная бумага,полотенца,нормальное чистое постельное белье,и даже одноразовые нельзя и шампунь в душе.
Матрас на кровати качественный,мы отлично выспались вместе с двухлетним ребёнком.Приедем к вам ещё и надеюсь уровень сервиса сохранится и в дальнейшем.
Недостатки:
Иногда пахнёт канализацией из туалета,но это не исправить ,это минусы старой системы отведения.
По питанию: очень хорошо,что есть завтраки по выходным для арендующих сруб.В субботу мы хотели пообедать,но было спецобслуживание в ресторане-свадьба и сказали что накормить нас обедом не смогут,пошли обедать на Нефтянник,благо стоило только перейти дорогу и ты на нем.Это конечно же не омрачило нашего прибывания,просто хотелось бы не ходить на другую турбазу.